歡迎您光臨本網站,本網站是由「宗星企業行/迪狗糧DGO」營運(以下簡稱“本網站”)提供的服務。 請仔細閱讀以下退換貨政策,以保障自身權益,一旦您使用本網站,即表示您同意遵守本政策。

迪狗糧 退換貨政策

一、七天鑑賞期

凡於迪狗糧官方網站或相關電商平台購買之商品,依《消費者保護法》享有商品到貨日起 7天鑑賞期(含例假日)。鑑賞期僅供猶豫參考,並非試用期。


二、退貨條件

申請退貨商品須符合以下條件:

  1. 商品須為 全新未拆封狀態
  2. 包含 完整包裝、配件、贈品與相關文件。
  3. 若商品已拆封、使用,或因人為因素造成損壞,除商品本身瑕疵外,恕不接受退換貨。

三、退換貨申請流程

如需申請退換貨,請於7天鑑賞期內聯繫迪狗糧客服並提供:

  • 訂單編號
  • 訂購人姓名
  • 聯絡電話
  • 退貨原因與商品照片

經客服確認後,依指示將商品完整包裝寄回。


四、退款與運費說明

  1. 商品退回並經檢查確認無誤後,將依原付款方式辦理退款。
  2. 信用卡付款:辦理退刷(實際入帳時間依銀行作業為準)。
  3. 其他付款方式:於確認後 3–7個工作天 退款至指定帳戶。
  4. 若因 商品瑕疵或出貨錯誤 導致退換貨,來回運費由迪狗糧負擔。
  5. 若因 個人因素申請退貨,退回運費由消費者自行負擔,退款金額不包含退貨運費。

五、組合商品與贈品

若訂單包含 組合商品或促銷贈品,退貨時需一併退回;若退貨後未達原活動門檻,贈品亦須退回,或將於退款金額中扣除。


六、其他注意事項

  1. 商品若未保持完整性(含包裝、標籤、配件等),迪狗糧有權拒絕退貨申請。
  2. 超過7天鑑賞期提出之退換貨申請恕不受理。
  3. 所有退換貨案件將以 迪狗糧最終審核結果為準。
  4. 建議消費者於收貨後立即檢查商品狀態,如有問題請即時聯繫客服處理
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