歡迎您光臨本網站，本網站是由「宗星企業行／迪狗糧DGO」營運（以下簡稱“本網站”）提供的服務。 請仔細閱讀以下退換貨政策，以保障自身權益，一旦您使用本網站，即表示您同意遵守本政策。

迪狗糧 退換貨政策

一、七天鑑賞期

凡於迪狗糧官方網站或相關電商平台購買之商品，依《消費者保護法》享有商品到貨日起 7天鑑賞期（含例假日）。鑑賞期僅供猶豫參考，並非試用期。

二、退貨條件

申請退貨商品須符合以下條件：

1. 商品須為 全新未拆封狀態。
2. 包含 完整包裝、配件、贈品與相關文件。
3. 若商品已拆封、使用，或因人為因素造成損壞，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。

三、退換貨申請流程

如需申請退換貨，請於7天鑑賞期內聯繫迪狗糧客服並提供：

• 訂單編號
• 訂購人姓名
• 聯絡電話
• 退貨原因與商品照片

經客服確認後，依指示將商品完整包裝寄回。

四、退款與運費說明

1. 商品退回並經檢查確認無誤後，將依原付款方式辦理退款。
2. 信用卡付款：辦理退刷（實際入帳時間依銀行作業為準）。
3. 其他付款方式：於確認後 3–7個工作天 退款至指定帳戶。
4. 若因 商品瑕疵或出貨錯誤 導致退換貨，來回運費由迪狗糧負擔。
5. 若因 個人因素申請退貨，退回運費由消費者自行負擔，退款金額不包含退貨運費。

五、組合商品與贈品

若訂單包含 組合商品或促銷贈品，退貨時需一併退回；若退貨後未達原活動門檻，贈品亦須退回，或將於退款金額中扣除。

六、其他注意事項

1. 商品若未保持完整性（含包裝、標籤、配件等），迪狗糧有權拒絕退貨申請。
2. 超過7天鑑賞期提出之退換貨申請恕不受理。
3. 所有退換貨案件將以 迪狗糧最終審核結果為準。
4. 建議消費者於收貨後立即檢查商品狀態，如有問題請即時聯繫客服處理。